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从“销售漏斗”与“商品诊断”入手,全面提升Shopee店铺转化率!

发表时间:2021-06-24 14:18


本期萌啦云课堂给大家分享的是:如何用“数据”中的两大法宝“销售漏斗”“商品诊断”,提高转化率,单量涨涨涨~

销售漏斗


转化率一般指的是 “访问” 至 “已确定订单” 的转化率,但在这个过程中,还有两个转化率需要大家关注:

①“访问”至“已下订单”转化率

②“已下订单”至“已确定订单”转化率

当发现整体转化率较低时,卖家可通过拆解为这两部分来寻找问题根源。

*访问:指访客数。

转化率


Shopee卖家可登录 卖家中心 - 数据 - 商业分析 - 销售额 - 概述,即可按照下单的三个阶段①访问;②已下订单;③已确定订单/ 已付款订单),查看不同阶段之间的转化率,同时查看每个阶段对应的关键指标。

销售漏斗


“访问”至“已下订单”转化率 = 已下订单的买家数 ÷ 访客数

Shopee卖家如果发现店铺“访问”至“已下订单”转化率较低说明大多数买家浏览商品后不愿意下单。

萌啦


面对这种情况,Shopee卖家需要分析可能存在的问题,并针对性解决。想知道造成店铺转化率下滑的常见原因?快扫码添加客服找答案。

转化率


“已下订单”至“已确定订单”转化率 = 已确定订单的买家数 ÷ 已下订单的买家数

店铺“已下订单” 至 “已确定订单” 的转化率一般须在90%及以上,该部分转化率低,说明买家已经提交订单了,但未付款

销售概论


这种情况一般是买家忘记付款或商品价格的原因。卖家可通过“聊聊”与买家沟通,提醒买家及时付款,如买家是由于价格问题犹豫不决,卖家可适当让利,主动给予相关优惠,如小额优惠券,让买家坚定购买决心。

买家信息回复慢被扣分?商家客服对接麻烦?店铺分数低评不上优选?有了知虾app,这些都不是问题!

知虾APP聊聊

商品诊断


“ 销售漏斗 ” 帮助卖家从店铺整体角度分析转化,但精细化运营时代,Shopee卖家还得拥有必不可少的超级法宝“商品诊断”,帮你一对一分析问题商品,采取优化措施。

商品诊断


Shopee卖家可登录 卖家中心- 数据 - 商业分析 - 商品 - 商品诊断 ,选择日期和维度后,即可查看表现异常的商品名单及指标值。卖家点击商品名称可进入商品页面查看,点击商品右侧编辑”按钮可直接进入商品编辑界面进行优化。

销售概论


店铺的转化率可进一步细分为每个商品的转化率。低转化率的商品会拉低整体店铺的表现。

店铺

优化转化率

数据分析


针对低转化率商品,如果是访客数和转化率双低Shopee卖家可考虑下架该商品。如果商品访客数高,但转化率低时,说明选品没问题,可从完善商品描述、优化商品图片、提供有竞争力价格和维护店铺与商品评价四方面进一步提升。关于Shopee 店铺产品listing优化,大家可以参考学习萌啦科技视频号干货视频。

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萌啦云课堂


2021年6月24日 19:30

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