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虾皮Shopee平台卖家的惩罚积分规则

发表时间:2020-10-07 18:16

  虾皮Shopee平台是主打台湾以及东南亚市场的一个跨境电商平台,很多亚洲卖家会选择在这里开店赚一份收入,想要在虾皮Shopee开店,首先还是要知道平台的惩罚积分规则,避免出现被惩罚的情况。

  1、 迟发货率与未完成订单率

  首先是迟发货率和未完成订单率,如果在一个月内迟发货率和未完成订单率任意一项不达标,会计1分;两项都不达标计2分。未完成订单率的参数等于卖家主动取消订单数、卖家退货退款订单数与自动取消订单数的和除以本月包含所有订单的总和计算;迟发货率等于一个自然月以内晚发货的单量除以总单量(这里的月均为自然月,也就是当日向前数30天),平台每周都会计算迟发货率与未完成订单率。

  2、 违反上架规则

  虾皮Shopee平台会有一些产品是不允许上架的,如果卖家在过去一周上传了禁止的产品、侵权及仿冒、假冒产品、垃圾信息及重复上架的产品,则计1分(台湾地区扣2分)。垃圾信息和重复上架的定义是指在同一个ID之下更换的不同的产品;同一个卖家跨店卖的同一个产品,产品标题标签和商品本身不相符等。

  3、 存在欺骗、欺诈行为

  台湾地区如果确认被证实存在欺骗或者自己买自己卖这样行为的优选商家或者商城的卖家会被永久性的冻结账户,其余地区扣15分。

  4、 惩罚计分计算规则

  平台会在每周一根据上周的汇总情况更新新的惩罚分数,并且对季度分进行累计;每个季度的周一会清零上一季度的惩罚分数。

  5、 惩罚措施

  如果卖家的一个季度内积分达到3分以上就会有对应的惩罚,优选卖家在达到3分以上会取消优选标识。惩罚期间为28天,在一个28天之内会结束惩罚措施,但是如果这一个季度的记分周期还没有结束,那么已经累计的计分是不会变动的,所有的惩罚计分也是在每个季度的第一周的周一清零。

  卖家必须要熟悉产品运营情况,及时更新店铺的库存,减少库存不足;及时发货,确定好的发货时间一定要执行;产品打包时一定要注意防护,避免出现运输损耗及发货错误;在商品描述界面要做到准确描述,避免产生歧义;每天查看运营数据信息及当月评分,如果出现漏洞一定要及时处理。惩罚只是手段并不是目的,做好店铺运营就可以避免惩罚的发生。

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