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虾皮Shopee平台的基本评分规则

发表时间:2020-10-06 15:09

  老话说得好,无以规矩不成方圆,任何地方都是一样的,熟悉平台的规则才能办好事,那么虾皮Shopee平台有哪些基本的规则呢?

  1、店铺评分规则

  店铺的评分基本上代表了买家对于店铺的第一印象,也是卖家店铺的门面。店铺评分是能够反应店铺信息的第一至关感受,会直接影响到买家对于产品的信任度,一些店铺评分不高的,即使产品再好,也会降低买家的购买欲望,从而影响到产品的转化率和店铺的订单量。所以卖家想要让自家产品在茫茫平台中脱颖而出,一定要注意评分的维护。

  2、店铺评分的内容

  店铺评分主要由几大方面构成:1、产品评分;也就是消费者对于店铺的评分,这个评分占比重最大;2、聊聊回复率;也就是卖家客服在聊聊上对于买家的回复率;店铺评分和聊聊的回复率是直接能够呈现给买家的,所以一定要注意维护产品的评价,对于买家的问题进行及时回复沟通3、物流评分;也就是消费者在收到产品后对于产品物流效率的评分;4、晚发货率;也就是超过产品承诺发出时间的天数;6、订单的未完成率;主要是由于卖家的问题,缺货、物流等等,由于卖家责任导致的订单未完成量的比例,迟发货率和订单的未完成率如果太高的话对店铺的评分影响会非常大,如果遇到这种问题的一定要及时解决及时补货增加库存,加快发货的速度,提升店铺评分。

  3、店铺评分系统

  所有的店铺评分指标都会在卖家的积分系统里面体现,积分系统会实时跟进产品的卖场表现,并且对卖家店铺提出一些经营一间,最终目的还是希望卖家将店铺经营的更好更出色。所以要关注卖家的积分系统具体项目和规则,这些都可以在虾皮Shopee官网中进行一些资料的补足,在此不多做赘述。

  了解产品的评分是至关重要的,想要用心做好一家店铺,首先需要优化店铺评分,维持好店铺的信誉和形象。

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