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突破官方红线,卖家又因测评被骗

发表时间:2020-09-30 16:04

  产品评论对卖家的重要性不言而喻,关系着商品的曝光率和转化率,进而影响到销量。尽管亚马逊官方明令禁止刷单,还是有卖家不停地找各种渠道测评、刷单,刷单渠道良莠不齐,如果卖家不小心落入圈套,就会产生难以预计的麻烦和损失。

  测评市场真假难辨,卖家屡遭骗局

  有位卖家表示,突然发现自己合作了很久的中介,其实是打着真人测评的幌子搞机刷。根据这位卖家自述,他刚开始不曾对这个中介有怀疑,但是有一次发现中介测评的下单时间非常规律,下单人的名字也奇怪的大致相同,订单送测非常顺利且稳定,心生怀疑的他于是让中介提供真人证明、聊天记录、收到包裹等信息,但是中介无法第一时间提供,卖家才察觉出可能被骗。逼问之下对方才承认是机刷!

  打着真人测评的旗号干机刷的事情,被恶意欺骗后,该卖家感到十分心累,更让他头疼的是后续无穷尽的未知风险,例如:测评买家账号质量不能保证,就造成店铺账号安全受到威胁,甚至是中介后续的打击报复等。所幸最后经过一系列周旋,该卖家已和该中介达成和解,将损失降低到最低。

  除了被测评机构坑骗,最近也有卖家表示,自己信息疑似被泄露,添加一个“真人测评”微信之后,接着就不断有人添加,佣金接近,还声称可以提供聊天记录,这样的场面,着实让卖家吓了一跳。

  由此可见,测评有风险,套路防不胜防,不仅会触发亚马逊的红线,造成销售行为违规,导致listing被下架,店铺被关等后果;还会引发上述卖家因为测评造成这样或那样的麻烦,卖家要三思。

  跨境电商化合规经营才是上策

  亚马逊严令禁止利用折扣或免费产品换取review行为,近年来亚马逊的评价检测机制和政策也越来越严格,但是仍然不断有卖家不惜铤而走险,前仆后继的找人测评、刷单。

  由于利用机器人或者刷评软件机刷风险极大,封店的危险让卖家望而生畏,因此也有卖家或者服务商购买账号或是从各种渠道购买买家账号自养,但是不少卖家反馈,养号存在技术手段要求高,存活率低,等待付款时间长等劣势。真人测评相较之下就显得最为稳妥,于是各种群聊、facebook等各种渠道总能看到卖家求测评的身影。

  亚马逊prime day已经公布,还有其他购物节接踵而来,一旦测评出现问题,就不止会出现企业资产和店铺安全问题,可谓损失惨重。

  跨境电商合规化在所难免,测评、刷单不可取。亚马逊官方也建议评论数还很少的美国站卖家,参与早期评论人计划,健康地增加评论数;或是使用亚马逊站内广告、站内deal、优惠券等合规的工具进行促销,增加销量,评论自然会随之水涨船高;另外提高产品质量,优化经营策略也是重中之重。

  

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