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家居 体育等类目搜索暴涨!2020旺季卖家机会在哪里?

发表时间:2020-09-29 11:05

  今年的疫情,尽管在初期对出口贸易造成了一定的影响,但实际上也加速了整个欧美国家零售消费的线上化进程,线上交易发生了一个井喷式的爆发,大概三个月的时间,线上零售的占比就翻了一倍,甚至有种说法:欧美国家在这三个月的时间,完成了零售线上化过去10年的进程。

  在这种趋势下,跨境电商卖家也获得了比以往更多的流量、交易量以及跨境商机。

  以eBay为例,单是第二季度就净增加了大概800多万个新增的消费者,这对一个成熟国家的发达市场来说,其实是很大的一个数字,与此同时,平台的交易量也是以双位数的速度高速增长。中国卖家的产品在eBay平台上受到越来越多的欧美消费者的青睐。

  郑长青举例介绍道,欧美家庭向来崇尚DIY文化,在“宅家”刺激下,欧美消费者利用疫情这段时间自己动手修缮草坪花园,积极采购家居园艺类产品改善居家环境,打造休闲娱乐环境。因此,中国卖家在eBay各大站点的户外休闲类产品销量激增。比如,在eBay英国站,2020年第二季度,户外烧烤类产品增长105%;


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  因海外高昂的人工费,工具类产品在欧美一直以来都具有很大的市场需求,而中国坐拥全球近80%的工具产能。2020年第二季度,中国卖家的动力工具产品在eBay美国、英国、德国等各大站点的销量均迎来大爆发。比如,在eBay英国站,中国卖家的动力工具增长超过100%;eBay是全球最大的在线汽摩整车及配件交易市场之一,汽摩配产品的线上销售占比逐年攀升。2020年第二季度,eBay平台各大站点的汽摩配品类终端买家需求均有巨大提升,中国卖家多个产品销量增长迅猛,美国站点尤为突出。在eBay美国站,中国卖家具有制造优势的汽配产品如控制臂在第二季度增长超过70%。

  值得一提的是,无论是上述提到的户外休闲产品还是工具类、汽摩配等品类,这些都是天津乃至京津冀、北方跨境电商的优势产业带。

  根据eBay内部数据显示:2020年,京津冀地区跨境电商零售出口企业通过eBay平台将产品出口至海外200多个国家和地区,其中美国、英国、德国海外市场持续位列前三;家居园艺,汽车摩托车配件,健康美容,时尚以及运动用品成为京津冀卖家销售额最高的品类前五名。

  “根据我们最近几天走访天津当地的一些卖家企业的情况,大家普遍反映今年‘货根本不愁卖’‘一上架一天就卖光’。所以,‘能不能及时的补货?’‘有没有足够的资金去快速拓展?’这些才是今年卖家跨境生意能够突破的一个关键因素。”郑长青讲道。

  实际上,零售消费的线上化趋势,为跨境电商行业带来的更是一个持久的利好——在过去的六个月中,消费者将更多注意力转向在线购物,发现了网上购物的方便快捷,超过一半的千禧一代和Z一代消费者表示,他们会将居家隔离时养成的在线购物习惯保持下去。

  “我们对于今年旺季的销售很乐观,根据我们最近有交流的一些天津包括华南、华东的卖家透露,他们今年旺季的备货力度达到了一个新高度,他们对于今年旺季的信心也是前所未有的高,预计今年旺季的销售情况会超越往年。”郑长青介绍道。

  根据行业中最新关于消费者购买行为和电子商务趋势的报告,过去五年间,黑色星期五(Black Friday)的消费已越来越多地转移到在线零售平台。今年,随着愿意在拥挤的商店排队等候购物的人越来越少,黑五期间线上购物增长趋势可能会加速发展。58%的卖家表示,由于疫情刺激了市场需求,他们认为应该为2020年旺季作出更多和更全面的准备。

  郑长青表示:“今年的旺季,我们预测eBay平台上家居园艺品类(Home & Garden)和体育用品(Sporting goods)的表现将格外让人惊喜,像‘厨房用品’,‘健身装备’这样的关键词搜索大量增长。在接下来的三到四个月中,对所有卖家而言,‘灵活性’可能将成为最重要的概念。2020年在线零售市场趋正在悄然变化,我们希望卖家保持‘灵活性’,持续健康增长。”

  解决卖家旺季后顾之忧,eBay加快物流服务升级

  疫情在给跨境电商卖家带来巨大商机的同时,也给其带来了一些挑战,而这其中物流问题又首当其冲。如疫情初期航空物流的堵塞、涨价,以及后期尾程派送的延误……

  而基于卖家遭遇到的物流方面的瓶颈,eBay在疫情期间也不断的加快物流服务的升级,赋能卖家解决物流难题。比如,在疫情最严重时期,针对不断飙升的航空物流价格,eBay与橙联合作推出的SpeedPAK物流管理方案就提早锁定多家航空公司仓位,并通过新增转飞航点,扩充货机航班仓位,升级航空运输能力;并与海关保持密切沟通,新增口岸作为应急和分流清关通道,实现多口岸清关,保障出口通关渠道通畅。在人工的安排上,更是尽早开展员工回潮部署,补充劳工资源。这些措施有效保障了物流时效和买家体验,帮助卖家尽快恢复正常运营。

  而针对,卖家在尾程终端派送上遇到的问题,为了让卖家获得更好的曝光和更多的销售,eBay也于近期推出eBay fulfillment计划。该计划通过与物流服务商橙联合作,向卖家提供端到端、“一站式”的仓配物流服务,为数以百万计的热门物品提高配送速度和提供更可靠的服务,同时为卖家降低配送成本和操作的复杂性,帮助卖家全力开拓全球市场。

  郑长青介绍道:此时正值旺季前夕,是卖家备货关键时候,eBay fulfillment计划率先在德国市场推出,加入eBay fulfillment后,中国卖家只需要将货物发送到eBay fulfillment计划指定的仓配中心,eBay fulfilment将负责物品的存储、包装和运送,帮助卖家节省大量人力、物力和财力成本。所有使用eBay fulfillment的交易将享受配套的卖家保护。eBay fulfillment还具有产品全程追踪送达、产品曝光率提升、享受全方位的卖家保护政策、无忧省心的物流操作、强大的跨境服务网络、可适用于所有电商渠道的配送等优势。

  对于消费者来说,通过eBay fulfillment,他们获得的是更加清晰和可预期的配送和用户体验,因为eBay的全程介入,所以整个物流在各个环节数据都是被eBay所清晰掌握的。如果产品的配送预期写的是一天,那它实际的配送时间一天就能到。所以对于消费者而言,eBay Fulfillment提高了物流的时效性和可预测性。

  对于卖家来说,eBay fulfillment解决了其因物流不确定性所带来的一些困扰。比如,根据平台要求,如果卖家承诺了一定的配送时间,卖家一定得在承诺的时间之内完成的,但卖家有时候因为疫情等原不可控的因素,影响到物流的履行。而eBay的全程介入,就可以拥有更高的信息透明度,帮卖家掌握和把握这种风险。卖家通过这种有竞争力的市场服务,也能够享受到eBay相应的一些政策保护。

  对于eBay平台来说的话,最重要的就是更好地扮演了一个借助平台介入服务的一个角色,通过对更清晰、透明的数据信息的掌握,为买和卖双方都提供了更好的服务。

  “整体而言,我们希望达成这样的一个场景——卖家只需要专注于其产品和供应链,至于物流问题可以通过我们的这些介入服务手段,帮其去逐步解决。”

  eBay持续赋能传统企业转型升级跨境出海

  除了升级物流服务,赋能跨境电商卖家外,近年来eBay也观察到了中国制造出海过程中,发生的一些变化,而基于这些变化,eBay也积极的推出相应的举措,去支持中国制造出海,升级、转型。

  “改革开放至今40年了,很多第一代创业者,特别是制造业的这些创业者都面临着接班的问题。而这些‘二代’的继任者,普遍受教育程度高,很多甚至是留学归来的,对于去做传统的工厂,有时候提不起兴致,但转型做跨境电商,直接把工厂生产的产品零售,却对他们又挺大的吸引力。”郑长青讲道。

  所以我们也可以看到,近几年,很多重要的跨境电商企业,逐渐从以前贸易型、采购型为主,到现在更多的工贸一体的卖家涌现的趋势转变。

  当然,这些工贸一体的传统企业转型跨境电商,可能会有一些顾虑,也会面临各种挑战。所以针对这样市场需求,eBay也相应的推出“eBay新卖家金鹰计划”。这是eBay于2019年3月创设的针对eBay新卖家的专属服务。针对高潜质,愿意加大投入,坚定转型的传统企业,尤其是工贸一体的企业,帮助其完成跨境转型。

  据悉,自推出至今,“金鹰计划”已经孵化了超过20个百万美金级卖家,帮助传统外贸企业,外贸工厂,以及知名国货品牌等不同背景的新卖家,在入驻eBay平台近一年的时间里,均实现了销售额从零到百万美金的突破,并且成功将时尚、电子、工业、家居园艺和汽配等各类产品销往以美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大为代表的国际市场。2020年,“金鹰计划”在7个城市举办了20场活动,开设了“长空汇”系列精品沙龙和“研习社”高阶培训系列课程,为卖家提供了高效的优势资源共享交流圈以及eBay运营指导。

  而针对跨境电商行业巨大的人才缺口问题,eBay也推出了“eBay E青春人才培养项目”,已在全国80多个高校落地,通过E导师、E课堂、E工场、E职场四个重要板块,为全国跨境卖家输送兼具专业知识和实际操作经验的跨境电商人才。

  “我们注意到北方地区产业结构相对较重,传统外贸转型升级需求持续扩大。eBay非常期待与当地政府、服务商、卖家、高校等跨境电商产业链各方开展全方位合作,凭借eBay国际化的平台,大数据选品分析,突破的物流解决方案,为中国外向型企业提供开拓跨境电商的机会与扶持,帮助企业转型升级。”

  郑长青表示,在帮助传统企业转型升级的工作上,eBay一直都在持续的探索之中,像目前eBay推出的“金鹰计划”包括“千帆计划”也都是长期延续,长期坚持的项目。目前来看,这些项目都已经取得了不错的成果,所以短期内,eBay的主要发力方向还是会以这些项目来推动整个产业的发展。

  同时,eBay还会朝着差异化持续深入,并将做更多的管理式物流和管理式支付,来让卖家做起生意来更简单。eBay向来坚持大力扶持合规、诚信经营的好卖家,希望卖家能做到合法合规地经营。跨境电商,跟本地电商,或者跟本地零售一样,其本质是满足消费者对产品的需求,为消费者提供良好的购物体验,从而赢得消费者的信任,确保业务长期健康地发展。

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